酒店客控系统应用方案

发布时间:2020-05-30 15:12    浏览量:

  智能酒店系统是利用计算机控制、通讯、管理等技术,用于酒店客房智能控制构成的专用网络系统,对酒店客房的安防系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统等进行智能化管理与控制,实时反映客房电器工作状态及设备情况等,为客户提供更好的体验。协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析,是酒店智能控制系统不可缺少的一部分。

  (一)、系统组成:

  1、管理系统:对整个酒店的房间状态信息、客户信息、设备配置信息和状态信息进行管理。同时可以对酒店的设备进行统一管理。

  2、客房控制平台:每间客房都有一个触摸控制平台,通过控制平台,可以对房间中的各种灯光、空调、电视、背景音乐、窗帘等进行统一控制。

  3、智能控制终端:包括无线插座、无线开关、红外转发器、无线安防传感器、无线网关、控制平台等,用于把各个受控设备进行统一化处理,使设备融合到智能监控系统中,便于进行集中化智能管理。

  (二)、系统的功能:

  1、网络通讯:采用国际标准的TCP/IP协议。控制网关内置10M以太网接口,兼容性强,传输速率快,稳定可靠。

  2、相互控制:每个控制器可以相互进行单个或多个控制。

  3、视频监控:可以使用手机、平板、普通电脑等,通过网络,可以查看每个需要了解的地方(如门外、车库、过道)。

  4、实时报警:当发生火灾、非法开门、非法从窗户入侵的情况时,及时通知管理中心,且现场报警。

  5、场景控制:移动控制器具有十个情景控制,可实现十组不同的情景,做到一键控制功能、方便快捷。

  6、电视控制:移动控制器能单独对电视的功能进行控制,同时具有8个自定义频道,方便客户使用。

  7、灯光控制:可调光控制器能实现对灯光亮度从10%~100%连续调节,满足不同场合、不同客户的需要。

  8、空调控制:管理中心通过网络可对酒店每间客房的空调系统进行实时的监控,了解客房的空调运行情况。通过系统软件可对每间客房的空调进行远程集中控制,以达到有效的节能。

  9、窗帘控制:有客户入住前管理中心通过远程打开窗帘,使客户进去后一种明亮、舒适的感觉。

  10、排风控制:客房卫生间内排风扇可通过管理中心进行控制,保持室内空气清新。

  11、紧急呼叫

  当客户在房间或者厕所中遇到紧急情况时,可以按下房间或者厕所中的紧急按键。这样酒店前台就会立即收到紧急告警信息,并及时做相应处理。

  12、远程控制

  回酒店之前,可以通过手机,远程预先启动空调、抽风机、电灯等设备,预先为客人酝酿一个温馨舒适的环境;客人在酒店前台办理完入住手续后,服务员可以在前台通过PC,远程启动房间的入住模式,预先为客人酝酿一个舒适的住宿环境。

  13、定时控制

  早上起床之前,系统能根据客人设定的时间,预先启动窗帘、打开电视、烧开水、调节洗手台水温等。

  14、语音控制  客人上床睡觉时,只需通过语音就能关闭相应的房间灯;半夜里客人想上洗手间,只需在床上通过语音,就可以打开指定的过道灯、卫生间灯;客人想让前台或服务员提供相应服务,只需在房间里,直接通过语音指令,服务员就能立刻接到需求,及时提供相应服务;喜欢听什么歌,只需通过语音指令,就能让房间中的背景音乐系统,播放客人喜欢的歌曲。

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